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近期,常州月星广场全体管理人员、总台、收银等岗位员工办公桌的醒目位置都增添了一张“卡”,卡的主要内容为本人的服务承诺和服务规范,同时也印上了服务监督电话。原来,这是为了进一步监督员工服务质量、提高全员服务...[
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常州月星推出“服务承诺监督卡” 切实打造服务型商场
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