質保體系

 
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售后服務承諾-質保體系-廣州凱杰照明燈具有限公司官網

售 后 服 務 承 諾 書

 

免費質保期:

1、 我司設有專門的售后服務機構,該機構將提供燈具及燈具配套附件等備件貨源及服務;

2、 我司承諾貨物在一年內一律免費維護;

3、 銷售合同生效后,本公司將嚴格執行合同約定事項;

4、 燈具保用2年,不可抗拒的天災人禍損壞除外;

5、 工程安裝過程中,我公司將派專業技術人員到現場進行安裝、調試的指導,并對用戶進行燈具使用及維護方面的培訓;

6、 在燈具投入使用后,我司將每2個月對用戶進行一次回訪,了解產品的使用情況,及時提供相關服務;

7、 我司技術部將隨時準備,答復用戶在安裝及使用我司產品時所提出的任何問題;

8、 公司備有充足的燈具部件,可方便用戶隨時更換;

9、 在使用過程中,一旦燈具出現故障,無論是否燈具的質量問題,我司都派人協助用戶積極的解決問題,排除故障。

免費質保期起記方式:

貨到現場驗收后開始計算

免費質保期內如出現質量問題:

如出現質量問題,在接到采購單位故障通知后,我公司將立即作出詳細的故障處理方案,并在2小時內作出響應。

免費質保期內承諾:

現場安裝指導    免費培訓    快速搶修    免費咨詢    常備配件方便維修

免費質保期滿后承諾:

成本價供應配件    優惠服務    免費咨詢

如出現質量問題,在接到采購單位故障通知后,我公司將立即作出詳細的故障處理方案,并在2小時內作出響應,

在24小時內趕到現場。

 
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